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强化管控 保障运营安全有序 优质服务 真情奉献市民出行 ——杭州公交全力以赴做好元旦客运保障
发布时间 :2020 / 12 / 30

强化管控 保障运营安全有序

优质服务 真情奉献市民出行

——杭州公交全力以赴做好元旦客运保障

 

一元复始,万象更新。新的一年即将来临,为切实保障市民乘客在元旦小长假期间的公交出行,不断提高公交的服务水平,杭州公交集团强化落实、统筹兼顾,尽最大努力为市民乘客提供优质、高效、安全的乘车环境。

加大运能投入,加密行车间隔。元旦小长假期间,杭城各大商场的促销活动及各类年货展销会将不断进行,同时,各大高教园区学生放假,外地游客进杭,将形成一定的客流。杭州公交专门制定了详细的实施方案,将加大衔接各大高教园区、传统商业热点区域、新兴的商贸区块以及地铁、公路、铁路的公交线路运能投入,加密各商贸区周边夜间线行车间隔,最大限度提供运力保证,满足广大市民的出行需求。

加强现场管控,提高运营效率。元旦小长假期间,公交集团将在六公园设立元旦客运现场指挥部,安排26处现场管理监控点;根据道路、客流等实际情况,合理安排现场管理工作;重点加强景区南线、北线、武林商圈、湖滨商圈、延安路、东坡路涉及线路的现场管理,因近几年来,上天竺一带成为节假日杭城的热门景点,公交集团在上天竺一带安排了现场管理力量,增加沿线公交线路的发车班次,同时提前1031314路首班发车时间,进一步方便市民游览景点。此外,根据元旦期间延安路(庆春路至解放路)交通流量较大的情况,公交集团将在元旦期间时段性调整延安路部分线路走向,具体详见附件1

开展特色服务,创新创优创效。元旦小长假前,公交集团通过进社区、进校区等形式,根据元旦节假日客流特性,适时增加班次,方便市民前往景区及周边休闲旅游。同时,为进一步缓解景区交通压力,强化轨道交通与地面公交的接驳,方便外地游客更舒适快捷进入景区游览以及换乘,今年公交集团将数字旅游1号线的终点站由以往的小牙坞调整至灵隐。具体详见附件2

同时伴随地铁6号线开通,公交集团优化了324路灵隐至地铁枫桦西路站,形成西湖景区与地铁接驳的新通道,元旦期间,富阳、滨江等地的市民可通过地铁6号线换乘324路进入西湖景区,游览风光。

强化安全防范,提升服务品质。元旦期间将出现寒潮天气,公交集团对各停车场、中心首末站、重点沿途站的安保管控进行再加强;对一线服务人员严格落实“三逢三必”防范举措、掌握突发事件应急操作要领进行再宣教、再提醒、再布置;对超速、使用手机、违法变道等违规违法行为进行严控严查;对车辆清洗和保洁工作,各级管理人员和司机着装,报站器、空调、电子头尾牌、车厢服务标志的使用和操作进行再规范。根据全球疫情形势,坚持做好防疫常态化管控,严格落实集团对运营车辆消毒管理规定,执行车辆夜间回场消毒,严格落实公交站每日消毒工作。加强对车辆、场站及餐饮食堂卫生死角的突击检查,确保问题不过夜,即查即改。

加强维修力量,做好后勤保障。为保障元旦期间营运用车,公交集团对营运车辆进行例检,杜绝病车上线营运;在主要站点增设驻站修理力量、增加路救拖车等手段,做到故障车辆能够及时修复,确保出足车,出好车。后勤部门积极准备,主动对接,保证饮食卫生,满足一线需求外,并进一步做好收银、加油、洗车等各个环节的保障工作,减少作业时间损耗,减轻一线司机压力,让员工满意。

加强公共自行车运营保障,满足绿色出行需求。元旦期间,公共自行车公司加强寺庙、火车东站、景区梅岭路、大专院校、商贸区、地铁出入口、大型住宅区周边服务点管理工作,做好卫生保洁消毒、车辆检查及上下架工作;在元旦1月1日前完成少年宫广场亲子座公共自行车储车工作,其他区域做好亲子座收集工作及时补给;热线中心开通10条线路;保障期间,共安排应急车辆5辆,处理区域内突发事情;安排调运车14辆,确保各储车点的储车量。


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